В Московской области начал работу единый колл-центр помощи предпринимателям
2 Декабря 2016 16:39

В Московской области начал работу единый колл-центр помощи предпринимателям

В Московской области начал работу единый колл-центр помощи предпринимателям

В Московской области начал работу единый колл-центр помощи предпринимателям, созданный на базе ГБУ МО «Московский областной фонд развития малого и среднего предпринимательства». 

Контактный телефон колл-центра: +7 (495) 109-07-07.

Создание колл-центра направлено на повышение открытости власти, получение обратной связи от предпринимательского сообщества, решение оперативных вопросов, возникающих у инвесторов и предпринимателей Подмосковья. В дальнейшем полученная информация будет использоваться при подготовке предложений по улучшению инвестиционного климата в регионе по основным направлениям национального рейтинга АСИ. 





Основными принципами работы колл-центра являются:

  • максимальная точность определения проблемы обратившегося, 
  • информирование о дополнительных возможностях помимо ответа на конкретный вопрос, 
  • фиксация как письменных, так и устных обращений, 
  • разработка нового скрипта консультирования при поступлении вопроса, выходящего за рамки проработанных гем. 
Области консультирования, а также результаты пилотного тестирования работы колл-центра представлены в приложении.

Баннер колл-центра

Поделиться ссылкой:
Посетите нас в социальных сетях:

ВСЕ НОВОСТИ
АРХИВ НОВОСТЕЙ
ПОДПИСАТЬСЯ НА НОВОСТИ

Поиск
Rss
vkontakte
ok
instagram